추상적인:
- Altitude Trampoline Park는 보안 및 게임화 목적으로 아이들이 놀고 있는 동안 위치와 활동을 추적하는 Intelliplay의 IoT 기반 시스템을 시범 운영하고 있습니다.
- 이 시스템은 활동 수준을 추적하고 가장 활동적인 어린이의 이름을 순위표에 표시함으로써 디지털 놀이와 신체 놀이를 연결합니다.
아이들이 무선으로 연결된 장치를 착용할 때손목 밴드오하이오주 메이슨에 있는 Altitude Trampoline Park에서는 전통적인 신체 점프와 첨단 디지털 경쟁을 결합하고 있습니다.
지난 8월부터 알티튜드 파크에서 시범 운영 중인 이 기술은 공원에서 노는 아이들의 움직임과 공원 내 체류 시간을 추적하고, 심지어 아이들의 경기력 수준을 측정하여 순위표에 표시하기도 합니다.
해결책에는 다음이 포함됩니다.HF RFID 리더기어린이들이 로그인하고 출입할 때 신원을 확인하기 위해, 그리고 블루투스 저에너지(BLE) 비콘을 사용하여 손목 밴드와 원거리에서 통신하며 각 어린이의 위치, 구매한 남은 놀이 시간, 가속도계 기반 놀이 레벨을 파악합니다.
알티튜드 트램폴린 파크의 최고운영책임자(COO)인 크리스 큐엔은 "이 시스템은 단순히 시간 관리를 자동화하는 것뿐만 아니라 아이들이 경쟁하고 포인트를 획득하여 알티튜드 방문을 더욱 즐겁게 만들도록 설계되었습니다."라고 말했습니다. 또한, 부모는 자녀의 이용 시간이 만료되기 전에 문자 알림을 받고, 휴대전화 웹 앱을 통해 간편하게 시간을 연장할 수 있습니다. 아이가 시설을 이탈하려고 시도할 경우 직원과 부모에게 알림이 전송됩니다.
실내 공원에는 신체 활동 시설이 갖춰져 있습니다.
Altitude Trampoline Park는 실내 엔터테인먼트 플랫폼 기업인 Indoor Active Brands가 소유하고 있습니다. 전국에 지점을 두고 있으며, 트램폴린 점프를 비롯한 다양한 액티비티를 제공합니다. 3세부터 12세까지의 어린이를 대상으로 농구 트램폴린, 장애물 코스, 짚라인, 소프트 플레이 장비, 유아 놀이 공간 등 12가지 이상의 놀이 시설을 갖추고 있습니다.
이 공원은 아이들이 놀이 시간을 더욱 흥미롭게 즐길 수 있도록 하는 방안에 집중하는 한편, 아이들이 구매한 놀이 시간을 초과해서 이용하지 않도록 수동으로 관리하던 기존 방식을 개선해 왔습니다.
"저희는 항상 기술을 활용하여 방문객 경험을 혁신하고자 노력하고 있습니다."라고 쿠엔은 말했습니다. 공원은 특히 신체 활동과 놀이에 중점을 두고 있지만, "아이들과 부모 모두에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 놀이에 기술을 접목하는 것이 중요하다고 생각합니다."
기술 스타트업이 제공하는 디지털 경험
2019년에 설립된 기술 기업 인텔리플레이는 2023년부터 인텔리밴드 제품 개발에 착수했습니다. 공동 창업자인 그렉 스피틀은 "우리는 활동적인 놀이를 게임화하고 싶습니다"라고 말했습니다.
그들은 아이들의 놀이 시간을 추적하고, 부모 없이 사이트를 이탈하지 않도록 할 뿐만 아니라, 아이들이 다른 아이들과 경쟁하고 자신의 이전 점수와 경쟁할 수 있도록 돕는 기술을 개발했는데, 이는 완전히 물리적인 세계에서는 불가능한 방식입니다.
Altitude Park는 이 기술을 시험해 볼 준비가 되어 있었습니다. Kuehn은 "저희는 사람들이 소파에서 벗어나 공원에 나와 움직이는 것을 정말 좋아합니다."라며, "저희는 목표 고객인 어린이들의 참여도를 높일 수 있는 기술과 몰입형 경험을 접목하고 싶었습니다."라고 말했습니다.
손목밴드가 이미 시간 관리의 핵심 요소로 자리 잡은 상황에서, 회사는 시장에서 전체 프로세스를 한 단계 더 끌어올릴 수 있는 새로운 아이디어와 혁신을 찾고 있었습니다.
종이 기반 시스템에는 한계가 있습니다.
원래 고객들이 자녀의 놀이 시간을 구매하면, 나가야 할 시간에 해당하는 색깔의 종이 손목 밴드를 받았습니다.
공원 측은 참가자들에게 시간이 다 되었음을 알리기 위해 PA 시스템을 활용했습니다. 예를 들어, 빨간색 손목 밴드를 착용한 모든 사람은 해당 구역을 떠나거나 새 티켓과 해당 손목 밴드를 구매해야 한다고 PA 시스템을 통해 안내할 수 있었습니다.
이로 인해 직원들은 놀이 공간을 감시하며 시간이 만료되었음을 나타내는 손목 밴드를 착용한 채로 여전히 놀고 있는 사람이 있는지 확인해야 했습니다. 이는 복잡하고 오류 발생 가능성이 높으며 직원들에게 많은 노동력을 요구하는 시스템이었습니다.
Altitude Park, 종이 손목밴드를 Intelliplay 밴드로 교체
새롭게 도입된 디지털 시스템은 HF RFID와 BLE를 통해 데이터를 전송하는 충전식 손목 밴드로 구성되어 있으며, 밴드에 내장된 가속도계를 사용하여 착용한 아이의 점프 활동을 측정합니다.
Intelliplay는 자사 소프트웨어를 공원 관리 소프트웨어와 연동하는 API를 제공하여, 개별 이용객의 결제 방식과 구매한 이용 시간 등의 POS(판매 시점) 데이터에 접근할 수 있도록 합니다. 이러한 데이터는 손목 밴드에 인코딩된 고유 ID와 연결됩니다.
아이들은 손목 밴드를 착용하면 놀이 공간으로 들어갈 수 있습니다. 밴드의 LED 표시등은 아이들이 놀이 공간에서 자유롭게 놀 수 있는 동안 초록색으로 켜집니다.
제한 시간이 다가오면(예: 10분 전) 손목 밴드의 표시등이 노란색으로 바뀝니다. 동시에 해당 아이와 함께 있는 보호자는 공원에서 문자 메시지를 받게 되는데, 메시지에는 제한 시간이 다가오고 있으며 아이가 더 오래 머물고 싶어 할 경우 추가 시간을 구매할 수 있다는 내용이 포함되어 있습니다.
구매를 완료하면 팔찌는 BLE 신호를 통해 업데이트된 정보를 수신하고 표시등이 다시 녹색으로 바뀝니다. 추가 시간을 구매하지 않으면 표시등이 빨간색으로 바뀌어 아이에게 놀이 공간에서 나가라는 신호를 보냅니다.
게임화
아이들에게 있어 재미의 일부는 순위표에 표시되는 디지털 게임화 요소에서 비롯됩니다. 각 참가자는 참여함으로써 포인트를 얻습니다. 스피틀은 "점프를 많이 할수록 더 많은 점수를 얻게 됩니다."라고 말했습니다. 또한, 나중에 다시 사이트를 방문하는 아이들에게는 이 점수가 계속 유지될 수 있습니다.
연말에 인텔리플레이와 알티튜드 파크는 참가자들이 공원에 없더라도 스마트폰으로 자신의 이름과 점수를 확인할 수 있는 앱을 출시할 계획입니다. 앱에는 참가자들의 점프 높이를 자유의 여신상이나 에베레스트산과 비교하는 기능이 포함될 수 있으며, 성과에 따라 상과 배지를 받을 수도 있습니다.
부모들에게 이 시스템은 보안상의 이점을 제공합니다. 출입구에 설치된 RFID 판독기가 놀이 공간을 떠날 때 손목 밴드가 인식되는지 여부를 확인할 수 있기 때문입니다.
"저희는 부모님께 알림을 보내는 시스템을 갖추고 있습니다."라고 쿠엔은 덧붙였습니다. 이 시스템은 아이가 떠날 때뿐만 아니라, 가족이 현장을 떠날 때 아이가 손목 밴드를 빼는 것을 잊었을 경우에도 부모님께 알림을 보냅니다.
운영상의 이점
공원 직원들에게는 판매 및 입장 관리 시스템이 간소화되어 손목 밴드를 찾는 데 소요되는 시간이 줄어듭니다. 또한, 이 시스템 덕분에 부모들이 자녀를 위해 추가 시간을 구매하기가 더 쉬워져 매출이 증가한다고 공원 관계자는 밝혔습니다.
Altitude Park는 이 기술의 또 다른 이점으로 각 놀이기구의 인기를 평가할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. 아이들이 언제 어디에 모이는지 알게 되면 "어떤 놀이기구가 가장 많이 이용되는지 훨씬 더 잘 이해할 수 있을 것"이며, 이러한 정보를 바탕으로 "아이들의 흥미를 끌고 이용률을 높이는 적절한 놀이기구를 만들 수 있을 것"이라고 Kuehn은 말했습니다. "과거에는 시행착오를 거쳐야 했습니다."
쿠엔은 지금까지 받은 피드백에 따르면 아이들이 시스템의 게임화 요소를 즐기고 있다고 말했습니다. "아이들은 순위표를 좋아하고, 자기 이름이 나오는 걸 보는 것도 좋아하고, 손목에 불빛이 들어오는 밴드를 차는 것도 좋아합니다."
게시 시간: 2024년 11월 4일
